공지사항

어리테인에게 자주 묻는 질문! [Q&A]

2019-02-18│ 조회수 298

어리테인에게 자주 묻는 질문! [Q&A]


1. Q: [어리테인 회원으로 가입할 때 어떤 서비스를 이용할 수 있는가?]


A: 어리테인은 비회원으로도 대부분의 서비스 이용이 가능합니다. 단, 회원가입 및 로그인을 하시면

① 마음에 드는 시공사례와 사진을 스크랩 하여 모아 보실 수 있으며,

② 공사 진행 시 단계별 진행 상황을 앱과 웹을 통해 편리하고 상세하게 확인하실 수 있고,

③ 3D모델링 서비스를 실력있는 전담 디자이너와 함께 1:1 상담을 받아보실 수 있습니다. 또한

④ 1:1 문의를 통해 각종 문의사항을 문의하고 인테리어 전문 상담인력의 답변을 받아보실 수 있습니다.

어리테인 회원가입을 통해 어리테인 회원만의 특별한 혜택을 누려보실 수 있습니다.



2. Q:[시공사례를 보다 마음에 드는 인테리어를 찾았습니다. 비슷하게 인테리어를 하고 싶으면 어떻게 해야하나요?]


A: 마음에 드는 인테리어 컨셉을 찾으셨을 경우, ‘스크랩하기’, ‘찜하기’ 버튼을 통해 견적 신청을 해 주세요.

알려주신 인테리어를 바탕으로 고객님께 꼭 맞는 파트너스를 찾아드립니다.

마음에 드는 인테리어가 여러 개일 경우, 스크랩을 해 두셨다가 견적신청 시 첨부하실 수도 있습니다.

(회원가입 및 로그인 필요)



3. Q: 비교견적과 3D모델링견적이 무엇인가요?


A: 어리테인에 무료 일반 견적신청을 하시면, 전문 상담 인력의 1차 상담을 통해 고객님의 취향에 맞는

1~3개 파트너스를 선별해 드리고, 고객님의 의뢰해주시는 공간의 평수에 따라 3D모델링을 무료로 해드리고 있습니다.

또한 각 파트너스들로부터 무료로 전화상담 및 방문견적을 받아보실 수 있습니다.

받으신 견적을 꼼꼼하게 비교해보시고, 마음에 드는 파트너스를 선택해주시면 됩니다.



4. Q: 인테리어 견적 상담이 필요한데 견적 신청은 어떻게 해야하나요?


A: 어리테인 홈페이지(PC/모바일)와 앱, 고객센터(02-856-2182~3)를 통해 견적 상담을 받으실 수 있습니다. 간편하고 빠르게 견적을 받고 싶으시다면 일반견적의뢰 신청을, 좀 더 자세한 3D모델링 이미지와 상세한 상담이 필요하시다면 3D모델링 견적의뢰 신청을 이용해 주세요.



5. Q: 다른 인테리어 중개서비스와 차별화된 어리테인만의 장점은 무엇인가요?


A: 견적 신청부터 공사 완료까지 전문 상담 인력이 1:1로 집중 관리해 드리는 ‘안심 1:1 전담제’, 충분한 3D모델링의 시공 후의 모습을 어리테인 전문 디자이너와 상담 후 공사진행! ‘미리보는 인테리어 3D모델링 안심서비스’



6. Q:공사가 끝난 후 혹시 하자가 생긴다면 어리테인에서 이후에 어떠한 서비스가 진행이 되나요?


A: 어리테인은 시공 완료 후에도 안심하고 A/S를 받을 수 있도록 공사 완료 고객에게 해당 시공 파트너사와 어리테인이 건설산업기본법에서 정하고 있는 하자보수 의무를 보장하고 있습니다.



7. Q:계약 시 파트너스가 어리테인을 빼고 따로 계약을 진행하고 합니다. 어떻게해야 할까요?


A: 어리테인을 통한 계약이 아닌 파트너스와 따로 계약한 경우, 어리테인에서 제공하는 3D모델링, 이벤트, 안심패키지, A/S 등 모든 혜택을 제공받지 못하게 되며, 혹시나 추후 고객님과 파트너스 간 분쟁이 생길 경우 아무런 보호를 받을 수 없게 됩니다.



8. Q:중개서비스다 보니 인테리어 공사계약을 하면 중개수수료 비용이 발생하나요?


A: 따로 부담하는 비용은 없습니다.



9. Q:어리테인에서 만난 파트너스를 믿고 맡겨도 괜찮을까요? 


A: 어리테인의 모든 파트너스들은 까다로운 심사를 거쳐 함께하는 믿을 수 있는 파트너스들입니다.

먼저 고객님과의 1차 상담을 통해 지역, 예산, 컨셉 등 다양한 조건을 고려하여 가장 적합한 파트너스를 엄선하여 연결해드리며, 철저하고 까다롭게 관리해 드립니다.